Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 17, Mayo 2016
  • Número: 378163

Vtr

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimados junto con saludar con el motivo que él día lunes 16 de mayo nos dirigimos a sucursal arlegui en viña del marpara reponer un teléfono inalámbrico el ejecutivo que nos atendió dejó que el teléfono estaría en 24hrs previo llamado de un técnico llamó un técnico no dando su nombre y el dictaminar el horario que sobresalía de las 24hrs Y le respondo que fuera de tiempo y comentó que los ejecutivos sólo venden y no saben entrega por este servicio luego le comenté que el publiqué su horario se corto la llamada luego una operativa público un horario a su antojo yo hice un reclamo donde todas las personas que atendieron mintieron a mi sugiero revisar los horarios de estas llamadas con o formación poco concreta y falsa sin dar nombre los operarios.
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Mayo 17, 2016 - 20:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

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Necesito y a solución concreta

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No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

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🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

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No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro