Caidas de internet y television cada semana

ya se ha convertido en costumbre que se caiga el sistema de internet y television por cable de vtr solo por mi sector ya que he llamados amigos un poco mas alejado y tienen mientras que aca pueden estar horas o dia completo con esta caida y vtr siempre tiene la misma disculpa que el clima o que la caida del datacenter y cuando se llama la grabacion dice que hay poblemas en el area y no da solucion lo mismo pasa con su servicio tecnico que solo atiende por twitter y dice lo mismo siempre vamos a resetear sus sistema y sigue con los mismos poblemas y no se le da informacion al usuario de estos poblemas