- Las Condes, Chile
- 30, Mayo 2016
- Número: 379744
Mal funcionamiento
PRESENTE
LLevamos meses tras meses con el Modem que pierde actividad cada 20 minutos, No existe un número a la vista de Servicio al cliente, tuve que llamar y tomar la opción de que teníamos una visita pendiente porque no existe la alternativa de "llamar a un técnico" o servicio técnico para hablar con alguien directamente, es una grabadora que atumoatizaron para resolver los problemas. Finalmente me explica una persona todo lo que van a hacer con palabras técnicas, lo cual claramente a mi no me interesa sino que quiero que vengan a arreglar el problema... Finalmente no enviarán un técnico y arreglarán un problema de meses desde sus computadores,En todo sentido malo VTR.Alguien me recomienda algún otro servicio de banda ancha????
Autor: C.A.