Además de perder internet esa noche perdí el tono del teléfono, al otro día tampoco tenía internet ni telefono. Tuve que llamar diferentes veces para pedir un técnico que arreglara internet y luego para pedir un técnico que arreglara el telefono... resultó siendo un mismo técnico. Todo esto fue llamando desde mi celular donde me gasté 40 minutos de llamar. El sábado pasado ya habían venido y a la noche ya no volvimos a tener internet.
En fin, iba a venir mañana el técnico pero mi mamá llamó para insistir que viniera hoy, así fue y estuvo desde las 2 pm hasta las 6:30 metido en mi casa. Dejó funcionando Internet pero inutilizable el teléfono.
Juzgue usted a VTR.
Autor:
🙁 Malo
15 Junio, 2016 - 01:35
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 30, Mayo 2016
- Número: 379744
LLevamos meses tras meses con el Modem que pierde actividad cada 20 minutos, No existe un número a la vista de Servicio al cliente, tuve que llamar y tomar la opción de que teníamos una visita pendiente porque no existe la alternativa de "llamar a un técnico" o servicio técnico para hablar con alguien directamente, es una grabadora que atumoatizaron para resolver los problemas. Finalmente me explica una persona todo lo que van a hacer con palabras técnicas, lo cual claramente a mi no me interesa sino que quiero que vengan a arreglar el problema... Finalmente no enviarán un técnico y arreglarán un problema de meses desde sus computadores,En todo sentido malo VTR.Alguien me recomienda algún otro servicio de banda ancha????
Autor: C.A.
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Evita VTR
Prefiere Claro