Tardanza en el traslado del servicio

Hola mi nombre es María José Velasquez V. Estoy muy molestas y desilusionada con el servicio dw VTR solicite el día 23 de mayo el traslado de servicio por cambio de domicilio no llame antes ya que lo hice pero me dijeron que debía hacerlo cuando ya estuviera en el domicilio ya que era algo rápido, que ingenuidad, al dia de hoy 27 no me llaman para coordinar una hora he llamado en reiteradas ocasiones y la respuesta es la misma debo esperar entre 24-48 horas si no debo llamar al otro día y así me he llevado fui a la sucursal y lo mismo hasta ahora con la misma respuesta pedi un supervisor y me contacta Andrea Toloza y como chiste la misma respuesta lo escalara, que es eso para mi otra forma de decirme siga esperando HORRIBLE SERVICIO y lamentablemente no puedo cambiarlo ya que es la única porquería que llega aca que terrible