Mal servicio en tv cable

VTR decidió cambiar la plataforma de visualización de los C. que se veían en "VOD", hace más de 10 días que no hay señal, han visitado mi domicilio 2 veces los técnicos, uno el sábado 5 de Noviembre y Martes 8 de Noviembre 2 técnicos y un supervisor, el cual después de llamados a VTR me comenta que la d.box es incompatible y que ya tienen problemas en varias comunas, y que los ingenieros deben arreglar la plataforma no se sabe en cuanto tiempo, ya que sólo la probaron con una nueva d-box pero no con las antiguas.El servicio lo siguen cobrando igual $5.990 por la d-box proII hd y $7.490 por paquete Fox Play.Me parece una verdadera *****a .