No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Autor:

Admiten Que Su Portal De Pagos Tiene Errores, Pero Las Consecuencias De Este No Lo Asumen.

28 Noviembre, 2016 - 23:06

Admiten que su portal de pagos tiene errores, pero las consecuencias de este no lo asumen.
El cliente debe solucionar por su cuenta el problema.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñaflor, Chile
12, Noviembre 2016
Número: 403047

Vtr

Pago no reflejado

SEÑORES vtr

PRESENTE

Realizè pago de cuenta VTR el dìa 30 de octubre de 2016 a travès de su pàgina oficial por la suma de $50.130.-, esta siempre falla y no termina de realizar la gestiòn completa, en resumen, se descontò de mi cuenta corriente y Vtr dice que aùn no se ha pagado. Al `parecer no conversan paypal con Vtr. tuve que realizar un nuevo pago, es decir la cuenta del mes me saliò $100.260NO SE EMITIÒN POR PARTE DE VTR NINGÙN documento DE PAGO SIENDO QUE ESTE FUE DESCONTADO DE LA CUENTA CORRIENTE.ESTE ERROR YA ES FRECUENTE!!Donde està el dinero???Banco Santander ?Transbanc?Paypal?Vtr?Claudio Salas B.

Autor: C.S.

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Publicado el Sábado, Noviembre 12, 2016 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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