Mal servicio intenet y no respaldo

EstimadosEs impresionante lo que hace VTR Internet al no tener correo donde enviar las pruebas de los errores de servicio y técnico de su empresa, lo cual deja a los usuarios sin respaldos de las anomalías que ocurren. Su plataforma es pésima, su chat es una vergüenza y no hay como podamos defendernos y respaldarnos como consumidor pues si llamas al call center tampoco te dan correos y la atención es en 48 horas, tiempo del cual el usuario que esta sin servicio debe para sin emisión de la nota de crédito por el servicio u molestias que generan.Además, el portal virtual se cierra en cierto tiempo y los que chatean para solucionar los problemas cuando no te responden, se sale de la página y nueva y empezar en cero lo cual es desgastante y agotador.Es una vergüenza que en este país no se controle y regule estos servicios como corresponden