Señal de wifi y por cable pesima e intermitente

Estimados, ya es absurdo que no tengan solución nunca para este tipo de cosas para que venden un servicio que es pésimo y no cumple con los estándares que indican en su pagina, solo marcan los picks de señal pero nunca hay constancia en el servicio, me pasa durante todo el día he tomado mediciones de conexión por wifi y cable y es pésima no me da ni 4 mega si pago 20 ademas los equipos que tienen poseen micro cortes no se puede ver ni una serie como la gente ni por ethernet ni por wifi que los equipos tienes una cantidad de dbi mínimos deberían ser sobre 5 para una frecuencia como la gente del moden que transmite la wifi, asi que voy a volver a llamar y si no solucionan nada los voy a demandar por un pésimo servicio y me cambiare de isp, ojala esto lo lea mucha gente y tome las mismas acciones por que ya basta de estos servicios pesimos y que no hagan nada para solucionarlos.... anexo a ello suben los montos de las boletas sin informar nada puedo entender que hallan reajustes pero 0 información con respecto a ello eso ya me parece hasta un robo.. VTROBO