Cobro servicio tecnico

Estimado mi reclamo es por cobro de $20.000 por visita de tecnico por falla en la señal de cable ,por que los canales no se veian y se iba a negro la pantalla ,el tecnico segun informa en la orden de servicio 6167926 del 16/12 informa cambio de cable y conectores.En ninguna parte indica que hubo mala manipulacion o responsabilidad nuestra en el desperfecto,entonces porque tengo que pagar, .me comunique nuevamente hoy 30/12/2017 porque estoy con problemas nuevamente y me indica la srta alejandra nieto que se me cobraria nuevamente si el tecnico viene a reparar porque me indica que cualquier problema que tenga dentro de la casa es mi reponsabilidad ,lo que considero un abuso de poder, obligandome a suscribir un pago mensual para evitar el cobro cuando solicite un tecnico por fallas que vtr tendria que asumir.Ademas que en la boleta no aparece ningun descuento por los dias que no tuve problemas para ver la television.Atento a sus comentarios