Información contradictoria

VTR es una empresa que deliberadamente le miente a sus clientes. soy cliente hace 5 años de la empresa contrate un nuevo servicio y la vendedora se comprometió a que los técnicos irían el sábado 18 entre las 16:00 y 19:00 horas, evidentemente esto no ocurrió he llamado 20 veces al call center me han dado respuestas diferentes de por que el técnico no fue, un supervisor Sr. José Mera se comprometió a que me llamarían en una hora, obviamente no ocurrio además de dejarme esperando por 20 minutos en linea, la supervisora Sra. Andrea Marín también se comprometió a llamarme y eso nunca ocurrió.La plataforma de red social todos los días dice que "escaló" en caso y que lo vera un supervisor y no pasa nada.las excusas:1.- que el técnico estaba retrasado-2.- que estaban en inventario3.- que no tenían stock4.- que me llamaron y que me dijeron que no irían (algo totalmente falso)5.- Red Social, que escalaron el caso y que me llamaran6.- que VTR no devulve llamados a sus cliente (es decir, contradice la versión anterior)Ninguno da una respuesta concreta, les he pedido que me indiquen a quien llamar con nombre y apellido y un numero, y se escudan detrás de la marca, sin responsabilizar a nadie, realmente son unos MENTIROSOS.