- Santiago, Chile
- 18, Julio 2017
- Número: 442413
Cobros indebidos y pésima atención
PRESENTE
Increíblemente llevo exactamente 11 minutos de llamada a VTR sin respuesta. Por otra parte se me ofreció un plan de $44.000 a $34.000. Cuando reviso mi primera boleta, me doy cuenta que cobran el plan de 44.000 sin ningún descuento pactado además de cobrarme la instalación siendo que era gratis.Una semana antes del cobro llame para obtener respuesta sin éxito , volví a llamar y se debió generar un nuevo número de reclamo. Número de reclamo original 293.330.410 . Nuevo número de reclamo 293891347.Soy cliente por primera vez y en la primera boleta ya hay problemas , tortuosa relación comercial, por decirlo menos.Terminado este mensaje van 17 minutos sin respuesta. Excelente!.
Autor: P.A.