Cambian plazo de portabilidad, tramitan y tramitan

Hace algunos días un familiar decidió hacer uso de la potabilidad y cambiarse de empresa a vtr y tener un nuevo teléfono, el nuevo teléfono se lo dieron y el traspaso del numero al chip de vtr le dijeron que en la mañana del día siguiente estaría lista la potabilidad para que pudiera hacer uso del nuevo teléfono móvil con el mismo numero que ya tenia, resulta que cerca del medio día seguía recibiendo llamadas en el celular antiguo el cual todavía tiene en su poder con el chip antiguo, el cual deberían haber quitado el numero de ese y haberlo pasado al de vtr, es decir que cuando alguien llama suena el teléfono antiguo y también puede ser llamado de este, al llamar dijeron de que no era en la mañana, que para que este listo son 24horas (primer cambio de plazo) partiendo de cuando el hiso el tramite en la sucursal, no como quien lo atendió cuando hiso el tramite había informado (en la mañana siguiente) después se cumplieron las 24horas y lo mismo, no se había realizado el camio, dijeron de que seria al día siguiente, lo cual tampoco ocurrió, ni ese día (ayer) ni siquiera hoy y hoy dicen que sera mañana ¿a que están jugando? dan un plazo, no cumplen, dan otro y ya vamos en la tercera ves, aun sigue pudiendo usar el numero con el chip de la empresa anterior en el celular antiguo, ahora ojala que cumplan el plazo de mañana y vengan con que tiene que esperar otro dia mas