Mala calidad de los servicios que ofrecen

desde hace años, son cliente de vtr donde tengo contratado tres servicios: telefonìa, tv cable e internet. ninguno de estos servicos funciona como debiera funcionar. no me han enviado jamas la boleta para pagar, como contractualmente corresponde. siempre dan respuestas que nada solucionan como desconectar el equipo por 10 segundos y luego conectarlo, se advierte en ello, que en el soporte tecnico hay personas no habilitadas para solucionar los problemas. en plataforma de san bernardo aparte de atender mal, me ofrecieron cambiarme a movistar ya que ellos mismos me pondrìan en contacto con un ejecutivo de movistar para el tràmite.