Vtr
4 Septiembre, 2017 - 13:12
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 02, Septiembre 2017
  • Número: 449529

Vtr

Cobro injustificado y abusivo

SEÑORES vtr

PRESENTE


contrato el canal CDF Premium el 27 de agosto de 2017, ni en la página web ni en el fono cliente hay un acceso expedito para dar de baja lo contratado.Me hacen esperar cerca de 14 a 15 minutos de llamada para al fin lograr dar de baja el canal. Lo más increíble es que pese a tener el canal activo por 7 días, al darlo de baja ya ni lo puedo visualizar, lo cual lo encuentro injusto porque pagué un mes del canal. Pero bueno, puedo entender que sólo quieren ganar y no cuidar a sus clientes, pero además, al llamar hoy sábado 2 de septiembre para darlo de baja, en la facturación siguiente también me cobrarán el famoso canal. En definitiva, me van a cobrar dos meses un canal que utilicé 7 días y ni siquiera puedo seguir visualizándolo. Increíble, y abusivo. Espero puedan entregar una solución. Por supuesto que con esto dejo de ser cliente de esta empresa.
Autor: C.V.
Publicado el Sábado, Septiembre 2, 2017 - 18:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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