Cobros en exceso desde inicio del contrato

El 24 de agosto acude ejecutivo a mi hogar en el cual realizo contrato por 6 meses de 33.990 y posterior a eso seria de 39.990. Por una promoción especialNunca se respeto este precio por mas de dos meses se estuvo pagando 55.000 muy por sobre lo que se había firmado en contrato.Se realizo reclamo y finalmente después de mucho esperar realizan descuento en los meses siguientes, pero para "que este se hiciera efectivo" tuve que ir con mi señora (ambos somos adultos mayores y vivimos en talagante) a sucursal mas cercana en mall arauco maipu, llevamos contrato y según la persona que nos atendió quedaría todo ok y No habrían mas cobros inadecuados.Desde hace unos meses nuevamente comienza subir la cuenta mensual (42.480-42.480-45.480) TODO ESTO MUY DIFERENTE A LO PACTADO EN el contrato.Al llamar por teléfono DESCONOCEN POR COMPLETO INFORMACIÓN ENTREGADA EN SUCURSAL y nos solicitan ir nuevamente a sucursal para aclarar la situación.Como puede ser tanta la incompetencia de la empresa, de quienes responden por teléfono, de quienes realizan la tramitación en sucursal que ninguna de las tres partes ha podido darnos una solución ha algo que nosotros ya habíamos tramitado, o SEREMOS NOSOTROS QUIENES NUEVAMENTE TENDREMOS QUE HACER SU PEGAesperamos una pronta y adecuada (por tercera vez) respuesta,