Vtr
14 Septiembre, 2017 - 11:24
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, hemos verificado que ya se asistió al domicilio, si mantienes problemas favor contáctanos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 10, Septiembre 2017
  • Número: 450723

Vtr

Incumplimiento de visita técnica

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde hace como una semana no me funciona el dBox. Me contacté con VTR y se programó una visita de un técnico para el Jueves 7/9 entre las 10:00 y las 13:00 hrs. Esperé toda la mañana y el técnico no llegó. Presenté el reclamo a VTR y se reprogramó la visita para el Sábado entre las 16:00 y las 19:00 hrs. Nuevamente el técnico no llegó. En ambos casos debí postergar diversas actividades para esperar al técnico. Exijo que VTR me compense por el tiempo perdido esperando al técnico. Su servicio al cliente ES PÉSIMO, una burla. Pero para cobrar si son eficientes.
Autor: E.B.
Publicado el Domingo, Septiembre 10, 2017 - 15:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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