- Providencia, Chile
- 10, Septiembre 2017
- Número: 450723
Incumplimiento de visita técnica
PRESENTE
Desde hace como una semana no me funciona el dBox. Me contacté con VTR y se programó una visita de un técnico para el Jueves 7/9 entre las 10:00 y las 13:00 hrs. Esperé toda la mañana y el técnico no llegó. Presenté el reclamo a VTR y se reprogramó la visita para el Sábado entre las 16:00 y las 19:00 hrs. Nuevamente el técnico no llegó. En ambos casos debí postergar diversas actividades para esperar al técnico. Exijo que VTR me compense por el tiempo perdido esperando al técnico. Su servicio al cliente ES PÉSIMO, una burla. Pero para cobrar si son eficientes.
Autor: E.B.