Vtr
10 Agosto, 2018 - 10:41
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

🙁 Negativo Nuevamente

23 Agosto, 2018 - 20:59
No se ha comunicado VTR conmigo. Ni siquiera para pedir disculpas. Es una empresa IRRESPONSABLE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 09, Agosto 2018
  • Número: 517965

Vtr

Camioneta me chocó sin respuesta

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimados lectores de este portal de reclamos. Les comento que la empresa VTR hasta la fecha no se ha hecho responsable por los daños ocasionados a mi vehículo, por la irresponsabilidad en la conducción de uno de sus choferes.Ellos mencionan en la página que han atendido el caso para que las personas crean que le han dado solución, pero lamentablemente no es así.Todavía sigo esperando que se contacten conmigo, Para una empresa de tanto renombre, donde inculcan en sus trabajadores valores esenciales, sobre todo para con sus clientes, lo mínimo es poder atender sus reclamos de manera seria y responsable.Además, sigo insistiendo en que no es posible que los técnicos - choferes de VTR utilicen los vehículos destinados al uso exclusivo de labores de la empresa, para transportar a familiares y/o personas que no tienen una relación contractual con VTR. Ya que andan apurados para ir a dejar a sus conocidos a sus destinos ocasionando graves maniobras que afectan la seguridad de choferes y peatones.Les invito a los lectores que observen las camionetas de VTR que transitan por la ciudad y que denuncien (mediante fotos), estos evidentes he hechos.Señores VTR, quedo atento a sus comentarios para poder solicitar los inconvenientes causados a mi persona. Sólo pido que se hagan responsables de algo que para ustedes es mínimo pero ese pequeño gesto puede zanjar grandes diferencias.Ricardo Castillo
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Agosto 9, 2018 - 10:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

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🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

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No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

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No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro