Instalacion sin autorizacion

Instalaron sin mi consentimiento ni solicitud, cuando llamo y pregunto por que tengo una boleta sin cancelar si hacia dos dias no mas que pague a lo que me dicen q es a la otra dirección a lo que reclamo y llevo 10 dias reclamando y lo que me dicen es que debo ir a un local para hacer la baja, lo que yo no entiendo es si instalaron usando mal la política de privacidad y consentimiento tengo que ir yo a solucionar un error o problema de ellos Esto es un delito el instalar y usar tu información para hacerlo en cualquier lugar, donde están los filtros que se debieron hacer las preguntas a las cuales se supone que yo debo entregar antes de que ellos acepten la solicitud esto me parece *****a ,abuso además de irresponsabilidad cuanta gente estará igual y que hace la uta empresa de VTR nada solo tramitar y tramitar y no solucionar.Alguien esta usando un servicio a nombre mio y el único perjudicado aquí soy yo necesito una solucion inmediata