No dan señal de canales contratados

Se llama al servicio al cliente de VTR a las 14:00 se contrata el pack Fox Premiun, el ejecutivo señala que en 10 minutos estaría activado en nuestro sistema, son las 15:15 o sea 1 hora 15 minutos y los canales no se visualizan, intento de comunicarme en innumerables oportunidades y me dan solo con la contestadora esta vez, no es posible que te cobren un mes adicional más el retroactivo y entreguen un servicio del peor nivelMientras escribo todo sigo intentando de comunicar y nada