Pésimo servicio, sin cumplimiento de lo ofrecido.

Vivimos en un condominio donde solo se acepta VTR como empresa de servicios de Internet y Cable. Hemos llamado en innumerables ocasiones porque el internet es muy inestable y lento, la última vez el técnico que nos visitó, encontró que nuestra señal era la mitad de lo contratado y que tenía dos conexiones en vez de una, lo que hacía que recibiéramos la mitad de la señal contratada, pagábamos por un total y recibimos la mitad (por meses, desde Abril). La televisión no se cae pero constantemente aparecen cuadros de colores en la pantalla. Llamamos a la empresa aludida pero solo nos dicen que analizarán el caso y en unos cuantos días tendrán respuesta, nos dijeron que nos van a descontar un monto pero que claramente no es la mitad de lo que pagamos y no recibimos. Recibimos la gran suma de $2.064.- de descuento ya que tomaron la falla por 4 días, siendo que pagamos por un plan desde abril y desde ese entonces recibimos la mitad de la señal. ( Esto corroborado y reparado por el último técnico que nos visitó).