Pesima atencion

Sres.Desde el 05 de diciembre que he ido a sucursal de Antofagasta y no logro tener solución y peor aún me han hecho ir 4 o 5 veces.Estoy solicitando nota de crédito por mal servicio de tv, ya que se me pierden los canales y es debido a Orden de Servicio N°7867032 de fecha 04 diciembre 2018. Donde indica que el problema es una portadora S19, que pierde los canales.El día 05 de diciembre fui por 2da vez a solicitar mi nota de crédito por 45 días con servicio deficiente, luego de varios intentos por solicitar servicio técnico de acuerdo a solicitudes N|17543333678 del 21 octubre 2018 y N|17543381446 del 23 octubre 2018., viniendo los técnico recién el día 04 de diciembre 2018, debido a que fui a la sucursal a solicitar mi nota de crédito.La Srta. Michel Cortes, jefa de supervisoras de sucursal, me dijo que el sistema no le permite hacer notas de crédito por los 45 días y que debía solicitar a Santiago la emisión de esta y que me llamaría para ir a buscar la nota de crédito.Pues bien hoy fui a buscar mi nota de crédito y después de esperar mi turno, me traspasaron con el jefe de sucursal Sr. Victor Valdebenito, quien traspaso a el problema a la Srta. Michel Cortes, quien se puso a dar vueltas y atender otras consultas haciéndome esperar más de una hora y cuando le solicite una respuesta a mi caso me trato de Ordinario porque le indique que se paseaba de un lado a otro y no estaba viendo mi caso, jamas me entrego una solución.En fin en la sucursal no pudieron entregarme mi nota de crédito, que según ellos está hecha hecha en el sistema pero no pueden imprimir. Esto me indica que el sistema que ´poseen es bueno para cobrar pero no para rebajar los días que están comprobados con Orden de Servicio que el problema es de vtr.No debería ir uno a la sucursal a solicitar la nota de crédito esto debiera ser automático.Favor es posible que me hagan llegar mi nota de crédito por servicio deficiente desde 21 octubre al 04 de diciembre 2018, total 45 días. favor enviar a mi correo [email protected] o por wassap al +56940136857Atento a su respuesta. Un cliente molesto.Fernando Rieloff OñateC.I.8.313.xxx-x