Velocidad de subida mala. cambio de nodo urgente!

Ya es segunda vez que escribo por este medio para reclamar en contra de VTR y su internet.Llevo 1 mes con problemas de internet, tuve que dejar de hacer streaming por culpa de que el internet anda bien cuando quiere (entre 4-10 am). Tengo contratado 170Mb en bajada y 8Mb en subida, pero resulta que la subida real nunca es esa ya que al hacer pruebas con el programa TwitchBandwitchTest nunca me arroja más allá de 6Mb/s (Independiente si utilizo el servidor de Chile). Ya estoy aburrido he llamado más de 10 veces en este mes y han venido 2 técnicos, el primero me forzó a cambiar mi cable de internet por otro (me dijo que era problema de mi cable) y el segundo fue el que le dió en el clavo. Él cambió el cable coaxial por uno nuevo y el problema aparentemente se había solucionado, pero para mi suerte la velocidad de subida volvió a fallar, entonces me dijo que debía cambiar el router, debo mencionar que el costo por el cambio de cable coaxial es de $20.000 que se cobran en la próxima b0leta. Al técnico le comenté que el problema es más notorio entre las 7pm hasta las 1-2 am entonces me dijo que se debía a un tema de saturación y que se debía aumentar el amplificador en el nodo. Es por eso que estoy escribiendo acá, solicito un cambio de nodo urgente!. Es muy frustrante intentar hacer un stream utilizando aunque sea 2Mb de ancho de banda, el stream muere, se cae y paso rabias todos los días. La cerecita del pastel es que a ese problema se le suma la aleatoria pérdida de paquetes durante el día. No importa la hora, la cantidad de dispositivos conectados, siempre falla algo, siempre hay paquetes perdidos, eso me hace pensar de que algo realmente está fallando. Un internet 100% saludable no puede tener pérdida de paquetes (el primero me dijo que era normal tener entre un 10%-20% de paquetes perdidos, pero yo lo encuentro una estupidéz). solicito ayuda de inmediata con ustedes, porque ya es mucho por lo que estoy pasando, llevamos más de 10 años con VTR, lo último que quiero hacer es ir a poner un reclamo a SUBTEL.Adjunto una captura sacada a las 3:46 donde la velocidad aún no corresponde a la contratada 8Mb/s (Ojo, la velocidad que muestra ahí es en el mejor de los casos, sólo queda imaginar como sería entre las 7pm y 12pm)Espero una pronta respuesta. Cristian.