Mal servicio de instalacion

Hace 5 días solicite instación de cable e internet en mi domicilio. Fue el técnico a mi domicilio y saco el cable que habia (tenia servicios con otra compañia y aun estaba 100% operativo), al tratar de pasar el cable no pudo (no lo intento mucho), y me dice que al otro dia vendria con su supervisor a hacer la instalacion si o si. Como no llego llame a VTR y me dicen que el técnico informo que los ductos estaban tapados y no se hacia la instalacion. Y que yo debo ver el problema del cable con mi compañia anterior. Insisti llamando y enviaron a un 2do técnico (intento por varios metodos pasar el cable por un ducto) y tampoco pudo. supuestamente vendria técnicos de VTR a destapar el ducto y no ha pasado nada.Por lo que veo, la historia del supervisor es su "modus operandi". Y no se hacen responsables de las metidas de pata de sus propios ténicos.Ahora me quedo yo con el problema, sin el cable y sin la posibilidad de contratar a otra compañia.