Manipulacion de coneccion x"2

Estimados VTR , Vuelvo nuevamente para ingresar el mismo reclamo que solucionaron por un corto tiempo , básicamente que es pagarles por 200 megas y que lleguen exactamente entre 30 a 70 , pero jamás 200 , me gustaria que me solucionaran definitivamente el tema , igual manejo conocimiento que sus nodos están colapsados y sus instalaciones son viejas , pero actualmente ese problema no es mio si no de ustedes ya que como proveedor deberían ya tomar las medidas para que eso deje de ocurrir, este mensaje no va para los tecnicos , si no para los dueños y gerentes de esa compañia que solo buscan ganar y ahorrar más y más, pero eso necesito que me den una solucion definitiva ya que si pasa por 3 vez daré de baja todo el servicio y me cambiaré a fibra optica.SAludosFco Arenas.