Vtr
23 Julio, 2018 - 10:01
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:
🙁 No Existe Resultado
23 Julio, 2018 - 20:24
Aun no se contacta conmigo la empresa de vtr, solo escribieron que se contactarian pero han pasado dias y no existe nada, aun no me dan respuesta de porque no realizan la instalación, en mi domicilio se encuentra aun la instalacion antigua debido al cambio de domicilio de los servicios, solo necesito la visita de un técnico que traiga el router y deco, pero nada ninguna respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calera, Chile
- 21, Julio 2018
- Número: 513629
la empresa vtr no ha realizado la instalación de servicios contratados, específicamente tv e Internet,en varias ocasiones, he contratado via telefónica, por lo cual se agenda una visita, han postergado las visitas sin avisar al numero que deje registrado, me han escalado al area de terreno, donde tampoco me han dado una respuesta exacta de porqué no se realizan las instalaciones, solo q era una area restringida, les comente q yo poseia estos servicios con anterioridad y que la instalación de las lineas de fibra aun se encuentran en mi domicilio, lo único q falta es el router y decos para la tv, pero aun asi no se han acercado a mi domicilio,llamar al call center es un desastre, por llamado debo perder mas de 30min por el tiempp de espera y atención q brindan
Autor: E.O.
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