Vtr roba a un par de ancianos reclamo 399131

Estimados mi padre esta muy mal en el Hospital y me quice hacer cargo de las cuentas y llamo a VTR y me informan que le cobraron excesivamente en la Cta. un PACK de 3 y el ejecutivo me djo que si que no le habian hecho el descuento, esta pagando 72 Mil pesos mensuales siendo que ese producto no sale mas alla de 42 mil y en promocion 31 mil, osea es un robo a un par de ancianos quedaron de darme una respuesta el 29/06 por mail y a la fecha no he tenido nada, el reclamo lo dice todo el N° 399131, necesito que de todos los años desde el inicio le hagan un analisis y me indiquen cuanto le han robado a mis Padres, favor no quiero ser bruto e ir a cualquier sucursal de Ustedes a tratar mal a alguien que no lo merece.espero respuesta.José Briones [email protected]