Eliminacion de servicios

El 4 de junio pasado fui a la sucursal de VTR para la desconexion/cancelacion de mis servicios contratados. El ejecutivo que me atiende es el señor Claudio Cuevas Diaz. El unico servicio que queria dejar es internet hogar. Obviamente se me ofrece un sin fin de promociones para retenerme como cliente. Entre ellas era equipos celulares costo cero. En telefonia por un valor adicional mi numero seria slmacenado en un chip. Ya que al anular el servicio mi numero se perderia para siempre. Despues de un rato de decir que no habia sistema y de hacer el show con sus compañeros del los escritorios junto a el. Me hace la anulacion de los servicios y el señor Cuevas me dice que tengo pagado mis servicios hasta el 14 de junio. Despues de esa fecha los servicios ya no estaran. Llega el dia y a mi correo llega el cobro de celular. Me comonico con un ejecutivo a traves de mensajeria facebook. Despues de explicarle lo mismo me explica que el periodo de facturacion es distinto. Wue lo voy a tener que pagar e ir a anular el servicio nuevamente. Le digo wue el motivo fe la snulacion es por un tema economico. Hoy 18 de junio me llevo otra desagradable noticia. Me llega un estado de cuenta donde se me esta cobrando telefonia fija. Entonces lo que el ejecutivo Claudio Cuevas Diaz de la sucursal de puente alto hizo fue un show? Que parte de no tengo plata para seguir pagando no entendio?