Vtr
23 Marzo, 2018 - 09:27
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 22, Marzo 2018
  • Número: 487476

Vtr

Perdón, titanic, no es un estreno, ¿o sí?

SEÑORES vtr

PRESENTE


Publicado en medios on line y prensa, año 2018:Mi esposo y yo somos usuarios de VTR desde hace muchos años y podemos dar fe de que el servicio técnico responde con prontitud y eficiencia ante cualquier desperfecto de su responsabilidad que se presente en el sistema. lamentablemente hasta alli podríamos llegar con los elogios, porque la tecnología es una cosa y otra muy distinta los contenidos que se difunden a través de sus numerosos canales de TV cable.Cuando contratamos los servicios que ofrecía VTR se nos dijio claramente que podríamos acceder a un material en permanente renovación, incluyendo películas premiadas con el Oscar del año anterior y series novedosas. Para ser justos sólo se cumplió un 20% de las promesas originales, ya que como antiguos usuarios de VTR podemos acreditar que estamos recibiendo una programación ROTATIVA, es decir, que se repite una y otra vez cada cierto tiempo con el agravante de que utilizan publicidad engañosa para promocionarla.Nos parece razonable que tengan un canal que pase viejas películas del cine clásico, pero no así que casi todos los demás roten los mismos films, anunciando como "estrenos" títulos tan añejos como Rocky 1,2 y 3, El código Da Vinci, Forrest Gamp, El náufrago, ¿Conoce Ud a Johnny Black?, Titanic, El desafío Bourne (la han pasado 17 veces en los últimos años), entre muchas otras que son muy buenas, tales como Philadelphia y Perfume de mujer, pero cuya excesiva repetición ya constituye un fraude de cuello y corbata.El truco consiste en reponer viejas "pelis" como maratones con cada actor o actriz protagonista y luego dejar pasar unos meses para empezar todo de nuevo. ¡Y ni hablar de las series! Las nuevas datan de 2010, 2009, 2006, en especial las policiales,, cuyos actores ya están fallecidos o dejaron las cámaras hace muchos años, ello sin contar con que transmiten un mismo episodio mañana tarde y noche, y que una vez terminado el clclo vuelven al principio, anunciándolos como "nueva temporada, nuevos capítulos". Por desgracia, de no ser una falla técnica, el único contacto que tiene el usuario con la empresa es un call center por allá en Colombia, y las gerencias son todo un misterio, no son habidos, ni conocidos, y al parecer operan en el espacio exterior porque no figura ninguna oficina legal. Así las cosas lo único viable es cambiarse de empresa, pero ello no cambia la raíz del problema, que es la compra y difusión de material audiovisual barato y posiblemente dado de baja u obsoleto en USA y Europa.Sigrid BoyePeriodista y autora de cuentos infantiles
Autor: S.B.
Publicado el Jueves, Marzo 22, 2018 - 12:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

🙁 Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro