Vtr
27 Noviembre, 2018 - 08:43
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:
Vtr Pagada La Cuenta Dentro Del Plazo Y Cobran Reposicion
14 Diciembre, 2018 - 10:15
Estimados:
Como informe, cortaron servicio habiendo pagado dentro del plazo la cuenta, la dieron una vez hecho el reclamo, pero ahora en la cuenta, me" están cobrando Reposición", y yo les reitere, por favor, no vayan a cobrar reposicion, ya que no corresponde. Pero igual lo cobran.
ES un abuso.
Por lo tanto exijo, eliminen cobro de reposición .
Son muchas las molestias que ocasionan.
Esperando respuesta.
Como informe, cortaron servicio habiendo pagado dentro del plazo la cuenta, la dieron una vez hecho el reclamo, pero ahora en la cuenta, me" están cobrando Reposición", y yo les reitere, por favor, no vayan a cobrar reposicion, ya que no corresponde. Pero igual lo cobran.
ES un abuso.
Por lo tanto exijo, eliminen cobro de reposición .
Son muchas las molestias que ocasionan.
Esperando respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 26, Noviembre 2018
- Número: 544233
Estimados:Mi cuenta de VTR Hogar, tripack, vence los 21 de cada mes cuenta 77699049, este mes me pasé solo 2 dias, ya que me llamaron de VTR recordándome el pago y que tenia plazo para pagar hasta el lunes 26, PERO YO PAGUE EL MISMO DIA QUE ME LLAMARON EL 24 DE NOVIEMBRE.Y la gran sorpresa, es que me encuentro que habiendo pagado dentro de los días, me cortan el suministro., sin Internet, y por supuesto que ahora ellos cobraran en la próxima cuenta REPOSICIÓN, a los que ME NIEGO A QUE ME COBREN ESTO YA QUE ESTA PAGADA LA CUENTA DENTRO DE LAS FECHAS:La plata que pague, las tienen en sus cuentas ya 3 dias y yo sigo con el suministro cortado.Gran falta de respeto con cliente.EXIJO UNA EXPLICACION Y BONIFICACIONMagdalena
Autor: M.C.
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