Caida permanente de servicio y no hacen descuentos.

todos los días, a las 20,00 horas se producen caidas permanentes en la señal de internet o muy lenta la navegación. he reclamado creo que 3 veces o más y no dan solucion, la excusa que dan es para la risa : LO QUE PASA ES QUE A ESA HORA SE CONECTAN MUCHAS PERSONAS QUE LLEGAN DEPUÉS DEL TRABAJO. Esta ***a ya no me da risa porque además no responden los teléfonos de reclamo. Voy a retirar el servicio y me cambiaré de compañía porque estoy realmente muy ofuscado. Desde las 17,30 horas se cayó el servicio, al parecer todo Villa Alemana y no puedo comunicarme con persona alguna. Que rechucha hago para que esta Empresilla me descuente la falta de servicio?. me meto a la SUCURSAL VIRTUAL y esa *****a no funciona.