- Providencia, Chile
- 23, Noviembre 2018
- Número: 543610
Mal cobro y sin atención
PRESENTE
Horrible atenciónEl mes antes pasado contraté por teléfono Fox premium (oferta mitad precio) , el ejecutivo se equivocó y me contrató Fox sport , cuando lo reclame lo cambiaron al que corresponde. A fin de mes llego l boleta con el cobro completo del canal, llame para reclamar pero resulta que no tienen mis datos en su plataforma, así en cortaron el servicio por lo que me vi en la obligación de pagar la cuenta así. Luego llame para reiterar el reclamo y me dicen lo mismo , pero que dejarán una solicitud para que se comuniquen en el dia( nunca paso). Así fue dos veces. Hoy llego la cuenta del mes y con el cobro mal hecho otra vez más el cobro de corte de servicio. Llamo para reclamar y resulta que no tienen como ver mi cuenta en su plataforma nuevamente, me transfirieron 4 veces a quienes supuestamente podían verlo y nada. No ven mis datos para solucionar pero para cobrar tienen todos mis datos. 40 min al teléfono Hoy para recién dejen un reclamo. Y en 5 días deberían llamar , ya no les creo nada.
Autor: C.P.