Sin servicio de internet ni telefonía fija

Trabajo desde mi casa utilizando Internet. Pero no tengo servicio y la empresa dice "estamos en una contingencia, disculpe las molestias " Quién se va a hacer cargo del dinero que dejo de percibir por está falla técnica que no me corresponde? Yo pago el servicio de manera oportuna, pero la empresa no lo está dando tal como lo ofrece .... la empresa me está ocasionando un daño económico porque no puedo cumplir con mis obligaciones contractuales y también un daño moral , porque mi prestigio se ve dañado al no poder cumplir.Sres VTR, el servicio que prestan no es barato.... háganse cargo