- Viña del Mar, Chile
- 08, Octubre 2018
- Número: 532836
Cobros abusivos y trabas para eliminar servicios
PRESENTE
Recientemente contraté FOX Sports HD y luego CDF HD lo que se tradujo en una boleta que pasó de $46.039 en Septiembre a $86.667 en Octubre. ¿cómo es posible si cada servicio extra cuesta app mensual $10.000?En ambos casos me han cobrado el proporcional más un mes completo de servicio por adelantado lo que resulta en el brutal número.Entendiendo que es un tema que acepté en su momento, pero igual con rabia me decidí a dar de baja servicios, me fui a la sucursal virtual y me encontré que en la práctica no te deja darte de baja porque te manda con un chat que no contesta en un tiempo prudente. Finalmente, desalentado por el servicio web, y luego de media hora de cancioncitas logré que me atendiera una ejecutiva que muy amablemente logré dieran de baja esos servicios con #3428964186.Me parece que la práctica del chat sin otra opción en el web es una verdadera burla, y debiera por ley definirse que el usuario pueda darse de baja sin expresión alguna de motivos.
Autor: M.G.