Me retiraron descuento que era permanente

Ayer me atendio mi reclamo la Srta Juliana Soto sin solucion:En el mes de Abril presente un reclamo por el valor que me estaban cobrando , ya que la competencia especificamente ENTEL por el mismo servicio me ofrecia un valor de 47.500 a lo que se me realizo un descuento en la que mi cta total y este quedaba en 49.000 ,hoy me he enterado que me estan cobrando mas de $60.000 por dos periodos seguidos ,no me estan respetando un acuerdo de que mi cta seria de 49.000 por periodo permanenteEs mas mi hija tiene los mimos servicios en la Comuna de ÑUÑOA Y A ELLA LE COBRAN 40.000 CON EL CANAL DEL fUTBOL INCORPORADO solicito Analizar mi caso si este no es satifactorio tendre la obligacion que cambiarme de Compañia , aun que he sido un cliente por mas de 15 años con Uds.AtentementeMAURICIO SEPULVEDA [email protected]