Pesima atencion presencial y se creen matones

El día de hoy fui a entregar una carta de renuncia de servicios a la sucursal VTR ubicada en el paseo Ahumada 268 en Santiago, por parte de mi esposa a los servicios de Internet contratados por ella, ademas de entregar el router proporcionado por VTR y la atención fue pésima, los recepcionistas se comportaron como verdaderos ******s sin contar que tutean a los clientes (Los Sres. Rodolfo Molina Bello y Gustavo Alonso Cofré) falto poco mas que me golpearan y sacaran de la sucursal, no tenían sistema por lo cual solicite hablar con el encargado de la sucursal lo cual me negaron debido a que tenia que hablar con un ejecutivo antes pero tenían que pasar por sistema, solicite el libro de reclamos y no tienen un libro físico y todo reclamo se debe hacer en el sistema, en resumen NO QUISIERON recibir la carta de renuncia ya que uno debe tener disponibilidad hacia ellos y no al revés como cliente, sinceramente encuentro que son abusivos.