Incumplimiento reiterativo de traslado de servicio.

A finales de Diciembre del 2018 llame al Call Center de VTR para solicitar un traslado de servicio de Internet ya que me cambiaba de Depto. desde entonces no han realizado el traslado me han reagendado visitas una y otra vez incumpliendo las mismas ya que no se presentan para realizar la instalación. Esta ultima semana he ido 3 veces a sucursal de Constanera en stgo para solucionar el problema pero la respuesta es que el área técnica por alguna razón incumple las visitas incluso confirmando esta que la visita se realizaría. El jefe aparentemente de la sucursal hablaría con algún gerente para solucionar mi problema lo antes posible pero hasta ahora nada ningún correo llamada nada. Ahora intento llamar al Call Center para dar de baja el servicio de Internet para cambiarme de compañía pero hay un mensaje diciendo que tienen problemas con la plataforma y no pueden atender que lamentan los inconvenientes, En resumen he estado más de un mes sin servicio, se mostró cero interés en solucionarlo rápidamente el problema ya que volvían a lo típico reagendar visita para un día que se pudiera, a estas alturas con un mes sin servicio reagendar no importa deberían enviar un técnico si o si, en fin espero ir mañana y dar de baja el servicio en la sucursal. al final a nadie le importa, un cliente más uno menos da igual