Incumplimiento visitas tecnicas

Desde el 30 de Diciembre que nos estamos comunicando con VTR por problemas con canales VOD (no se ve el canal),y quedaron de solucionarlo máximo en 48 hr, el día 02 de Enero no se soluciona el problema sino que ademas fallan los codificadores, por lo que no podemos ver ningún canal. Nuevamente nos contactamos con VTR quienes agendan visita técnica para el día 03 Enero, los esperamos pero no llegaron. Llamamos nuevamente el día 04 de Enero para saber cuando nos iban a solucionar el problema, indicándonos que agendaban nueva visita técnica para ese mismo día, tampoco llegaron. Finalmente volvimos a llamar el 05 de Enero pidiendo solución a nuestro problema y nos agendaron visita para el 06 de Enero, la cual seguimos en espera de los técnicos.Es una tremenda falta de respeto no cumplir con las visitas agendadas y ni siquiera avisar que no pueden ir, somos clientes desde hace años, tenemos contratado servicios premium y nunca hemos tenido problemas con nuestros pagos, sin embargo la nula atención brindada habla pésimo de sus servicios. Mas encima sacan muy buenos canales y los reemplazan por canales malisimos!Hoy mismo daré de baja sus servicios y me cambiaré a la competencia.