Ley de monopolio

Señores reclamos .clMe es muy grato dirigirme a ustedes a través de este medio y agradezco la oportunidad. El razón por la cual expreso mi queja es por un gran problema, el cual no han sido solucionados en las oficinas de Valparaiso y Viña del Mar, y es bastante frustrante perder tiempo sin encontrar una respuesta coherente, por los supuestos ejecutivos de atención al cliente.Durante 6 años mi esposa ha sido cliente de esta empresa, al contratar el triple pack ( internet, telefonía y TV cable), sobre telefonía e Internet, no tengo mayores quejas, pero en lo referente a Televisión, estamos mas que decepcionados, hace un año aproximadamente, disfrutábamos en la parrilla programática, canales de TV como Film Arts, ARTV, Via X , AMC y varios otros, los cuales se han sido eliminados, de manera arbitraria y siendo reemplazados por otros canales de bastante mediocre calidad, como es el caso de Antena 3 series. A nosotros en lo personal, no nos interesan los programas Españoles, ni su idiosincrasia, su acento ni sus propuestas. Sin duda, ARTV, un canal Nacional, posee una programación mas interesante en cine arte, conciertos de música clásica y opera, en vez de la mezquindad barata proveniente de la península Ibérica.Ante esto, hemos decidido cambiar de empresa proveedora de estos servicios, pero nos encontramos con la sorpresa que según la administración del edificio, ratificado por conserjería de este mismo lugar, ubicado en Viña del Mar, nos indican que " VTR tiene la exclusividad en este tipo de servicios ya que supuestamente llego a un acuerdo con Beltec, la empresa constructora", para administrar de forma monopólica, los servicios antes mencionados al principio de este reclamo.Debido a esta situación, exigimos a VTR que aclare esta situación manera escrita, si esta información es efectiva, pues he consultado en Movistar y Claro, al dar mi dirección, estos informan que ellos no pueden entrar a ese edificio, por que VTR, les tiene prohibido el paso, nos preguntamos si esta compañía, esto es igual a una ****a matonesca o estamos frente a un "arreglin empresarial" entre Beltec y VTR, ¿ acaso no existe una ley de monopolio que regule estos casos? Estamos muy molesta con el actuar de esta compañía e interpelamos a VTR que a la brevedad, emita un comunicado si ellos, estarían violando la ley de anti monopolioMuchas gracias