Vtr
3 Enero, 2019 - 12:18
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución
Autor:
Recibo Carta
15 Enero, 2019 - 19:39
VTR me envió una carta desde un correo al que no puedo responder, diciendo que tomaron estas medidas para mejorar la experiencia de los clientes y para que disfrutemos mejores canales. También indican que puedo acceder a no se cuantas horas de películas y ballets, ofertas, etc... Y series, nada contemporáneo, en reemplazo de los canales removidos.
Pero yo como cliente, no estoy conforme, no estoy "disfrutando" los canales y la respuesta no me parece.
Pero yo como cliente, no estoy conforme, no estoy "disfrutando" los canales y la respuesta no me parece.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 01, Enero 2019
- Número: 552133
Como es posible que saquen canales sin ninguna consideración por los clientes? Film&arts y Europa Europa eran los canales que mas veia, tenía las mejores series y películas independientes, y los sacaron para poner que? Podrian añadir canales en vez de sacarlos. Pero no avisan nada, no consideran opinión, NADA. Pasé 3.meses sin poder ver otros 3 canales por que la señal se perdía, la imagen se congelaba, simplemente no funcionaban. Lo mejor es cambiarme de compañia que tenga los canales que busco y con mejor servicio.
Autor: M.H.
Escribir al autor
Evita VTR
Prefiere Mundo