No puedo dar de baja un canal premium

Llevo dos días tratando de dar de baja el CDF Premium sin éxito. Intento hacerlo online y me dicen que espere porque un ejecutivo me atenderá vía online, pero no pasa nada. También llamo por teléfono y los asesores comerciales (el último fue Bryan Rotavista) me dicen que no se puede porque hay problemas en el sistema, por lo que no me pueden dar de baja el canal. El problema es que hoy es el último día que tengo para dar de baja el canal y no me cobren otra mensualidad. Cuando le digo esto a los asesores, ellos me dicen que lamentablemente no pueden hacer nada, y cuando les pido que registren que yo quiero dar de baja el canal para que después no me lo cobren, también me dicen que no lo pueden hacer. Considero que es una burla y un pésimo servicio y exijo que si me llegan a cobrar otro mes se me reembolse el dinero.