- Osorno, Chile
- 22, Marzo 2019
- Número: 572012
Cobros proporcionales extra, sin previo aviso
PRESENTE
Contrate internet 30 megas con VTR el día 5 de enero del 2019, tenían una promoción de tv gratis por 2 meses la cual si NO quería seguir con ella la daba de baja antes que se cumplieran los 2 meses, el dia 28 de Febrero 2019 di de baja el servicio de tv, pero me ofrecieron por la suma de $2.500- pesos extra a mi plan de internet ($20.990) subir de 30 a 200 megas, lo cual acepte por que me gusto y me convenia. La boleta de este mes (Marzo) viene por un monto de $26.975-, lo cual, es raro ya que deberían ser $23.500- Mee contacte a través del chat comercial que tienen, y la ejecutiva me dice que el cobro se debe a un proporcional extra que me cobrarian del cual, supuestamente yo debería saber. NUNCA me dijeron nada sobre ese cobro o de algo parecido, solo me recalcaron que yo pagaría $2.500- pesos extra al plan que tengo. Me parece muy mal y decepcionante la forma que tienen de vender sus productos, ya que, utilizan la mentira o la omisión para captar a más clientes.MAL, MAL, MAL vtr
Autor: J.O.