No cumplen con los contratos ofrecidos por telefono

me llamaron por teléfono ofreciendo un servicio que aumentaban los gigas de navegación por solo 3 mil pesos mas , lo cual acepte vino el técnico instalo un módem nuevo , pero me dio un informe el cual tengo en mi poder que el cual no daba la velocidad contratada que informaría en empresa para solucionar mi problema el cual nunca lo han realizadoal acudir a la empresa vtr , me dijeron que estaba todo bien y al solicitar que lo menos que deberían hacer es enviar a alguien que viera el problema o volver a mi antiguo plan me responden que ya no existe ese plan en la parrilla . al sugerirle que tendría que acudir a la subtel . me respondieron que fuera donde yo quisiera que estaba en mi derecho (me mandaron a la *****a )"recomiendo no contratar nada por teléfono es una estafa"es la injusticia que debemos soportar contra estas empresas poderosas y menosprecian a sus cliente.nadie le pone el cascabel al gato a estos sinvergüenzas."solo solicito lo que es justo"