Servicio tecnico no realiza visita

LLevo 2 dias intentando gestionar que vengan a ver el servicio de televisión por cable, he llamado reiteradamente a los call center y dicen que por ser cliente empresa no pueden generar requerimiento. Por lo que debo esperar que me llamen ellos. Es una verdadera verguenza el abuso del sistema de esta empresa hacia sus consumidores, cuando se trata de venir ha habilitarte servicios, vienen inmediatamente (hace 2 dias solicite el traslado de domicilio y se adelantaron a lo programado) de allí quedo mal y NUNCA mas se preocuparon de solucionar el problema. los CALL CENTER no sirven para nada, mienten descarademante, por lo que queda es volver a hacer una cola interminable y perder tiempo en las oficinas , en este caso de la ciudad de Antofagasta.