Autor:
Un Desastre Total La Atencion Postventa De Vtr
20 Marzo, 2019 - 19:04
despues de 3 semanas sin servicios por caida del cable en la calle por un camion y tras reclamar todos los dias , recien cuando llegamos al SERNAC y por este medio , recien encontraron el cable del grosor que decian no tener y que enel debia cambiar el poste cosa nada que ver , para finalmente conectarse a otra caja de la misma vereda que mi propiedad, algo insolito estar 3 semanas sin poder abrir nuestro centro medico por culpa de vtr y lo insolito que dejaron conectado las lineas de telefono a los derivados y no a la central y el internet lo dejaron sin conexion al cable solo wifi, por lo que tuve que llamar un tecnico particular pues vtr se nego .Y aun no me descuentan el tiempo sin servicios y no me pagan la indemnización por daños y perjuicios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 06, Marzo 2019
- Número: 567966
Llevamos 3 semanas pidiendo y reclamando que solucionen el corte del cable que trae el servicio de vtr crezando toda la calle y que por reforma del pavimrnto un camion lo rompio pero lo peor es que no podemos abrir el centro medico desde el 25 de febreo pues no tenemos teléfono ni internet ni cable y todas los lineas son de estos abusadores de vtr que todos los dias buscan excusas para no reparar dicho cable y te toman el peloYa realizamos reclamo a sernac y ahora solo queda una demanda por incumplimiento de contrato y daños y perjuicios que nos estan ocacionando a nuestra empresaYademas la dalta de respeto del personal administrativo que te tramitan diciendo mañsna lo solucionamos y vamos en dos semanas de mañana no se cuando sera ese mañanaSon simverguenzad y la impotencia que tenemos es que ellos tienen monopolio
Autor: A.I.
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