Pago 200 megas y tengo 5

buenas noches,tengo contratado un servicio de cable e Internet de 200 megas, con el cable no tengo problemas, pero con la señal de Internet, después de las 18 horas., baja a 5 megas y esto hace mas de 15 días que sucede lo mismo, me conecto por la pagina de vtr a través de la sucursal virtual, el chat técnico he hablado con un montón de ellos pero nadie puede resolver el problema, ahí estamos en lo mismo, le he hecho varios reclamos en la linea telefónica de reclamos pero sin ningún descuento por el mal servicio que tengo, ya estoy pensando en cambiarme de compañía por que es un robo que estoy pagando por un servicio que no tengo.espero solucionen rápido esta falla sino adiós no mas a vtr y probar con otra compañía que pueda cumplir con lo que uno esta pagando.