Cobros indebidos todos los meses

Soy cliente VTR manteniendo el servicio triple pack el cual nunca he dejado de cancelar, hace tres meses recibí un llamado de la empresa ofreciéndome un aumento de megas por un monto adicional de $ 1.990 pesos. Yo pagaba la suma de $ 41.000 todos los meses y usando el P.A.C. de BancoEstado. Al llegar la primera cuenta me llega el aviso después del famoso ofrecimiento por la suma de $ 73.490 !!!! PLOP !!!! , Desde ese momento TODOS los meses debo impugnar el cobro personalmente, perdiendo el tiempo, mendigando que me devuelvan mí dinero por el cobro indebido, te tratan con prepotencia cuando les reclamas sobre todo la jefa o supuesta jefe de sucursal Quilpué que fue arrasada por los vándalos de las últimas revueltas !!!! tuve que eliminar el P.A.C. como una forma de evitar el cobro ilegal. La famosa línea 600 800 9000 te recibe el llamado, opción 2, contesta una extranjera, te pide tus datos, te deja en espera, más de 15 o 20 minutos y nada. Después te derivan a otra extranjera y continua tu espera con la musiquita ********a , debes tranzar y comienza la subasta en sentido contrario, ..$ 59.000, .No !!!! $ 54.000, No !!!! $ 49.000 , No !!, 47.000 , No !!!! $ 43.900,. Por ahí si. Ya Sr. ahora puede cancelar su cuenta.... Sorpresa ...... La cuenta te llega por $ 71.000 !!! Es una burla para el cliente responsable !!!