Corte y cobro injustificado

Hoy domingo 17-11-2019, el servicio contratado a la empresaria vtr en coquimbo por razones desconocidas a dejado de funcionar estando el servicio al día, para intentar arreglar la conexión intente llamar a su call center pero señalan que hoy no trabajan. Cuando llame la operadora virtual me indicó que mi deuda era una valor superior al contratado. Sus medidas son arbitrarias ya que por más que intento corregir siguen cometiendo equivocaciones como cobrarme un servicio de otra dirección etc. Por mi quemaran todas sus dependencias ya que hace años realizan malas prácticas y nadie le pone fin a esta situación.Viva Chile