Discrimi a ion y pago adelantado

Buenas tardes mi nombre es Amanda llegué a arrendar en oue te alto junto a mi familia y quise lo poner servicios de esta empresa, me hicieron sacar fotos de carnet y dar dirección me dijeron que irían a poner los servicios Internet y cable, y ahora después de 1 semana de espera me. Dicen que debo acercarme a. Pagar 20 mil pesos porque la casa tiene deuda, yo le dije que esa NO ES MÍ DEUDA Y NO TENGO PORQUE PAGARLA ME DIJERON QUE SE DESCONTARÍA JUNTO A LOS 10 MIL DE LA. PROMOCIÓN EN LA PRIMERA BOLETA SINO NO PUEDO ACCEDER A LOS SERVICIOS, MI RECLAMO ES QUE YO NO TENGO LA culpa QUE LA DIRECCION O LOS ARRENDATARIOS ANTERIORES NO PAGUEN LA DEUDA, Y QUE NO TENGO COMO. COMUNICARME. CON ELLOS POR LO QUE QUIERO ME DE SOLUCIÓN NECECITO LOS SERVICIOS POR CUESTION LABORAL YA QUE TRABAJO DESDE CASA. por favor NECECITO respuesta