- Renca, Chile
- 07, Noviembre 2019
- Número: 624159
Servicio, atención al cliente, respuestas.
PRESENTE
VTR haciendo gala de su inoperancia corta un servicio pagado con antelación, servicio comprendido entre el 22-10-2019 y el 22-11-2019.Se dan el lujo de agendar una visita técnica, a su antojo, sin contactar al cliente, y menos considerar que la falla del servicio se produce inmediatamente después de la visita de una camioneta de la empresa por el sector.Pese a todos los antecedentes aportados, tanto la oficina virtual como la atención telefónica, entregan solo evasivas y a lo mas, reagendan la visita técnica en 48 horas (desde el día 09 al día 08, el reclamo se interpuso el día 06 del presente).
Autor: P.D.