- Colina, Chile
- 12, Noviembre 2019
- Número: 625248
Servicio fono fijo supendido y cuenta al dia.
PRESENTE
Desde hace un mes tengo el teléfono fijo "SUSPENDIDO POR CUENTA VENCIDA" a pesar de tener las cuentas día todos los meses.He llamado varias veces al area técnica y no encuentran el problema. Desde VTR sale todo habilitado y no arroja error alguno.Me enviaran un técnico a casa, pero no creo sea la solución ya que recién me entero que esto le esta pasando a un familiar bajo las mismas condiciones. Distinto numero y distinta comuna.solicito me den una respuesta seria y ágil desde el area comercial en CHILE ya que los call center se tardan MUCHO en contestar llamados. y las respuestas son absolutamente insatisfactorias!Quiero reparación de ambas lineas y los descuentos por servicio defectuoso.
Autor: C.A.